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Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso del probador virtual con inteligencia artificial de Pilcha (el “Servicio”), que se integra dentro de las tiendas online de nuestros clientes comerciantes. Al usar el Servicio — por ejemplo, al tildar la casilla de aceptación y generar una prueba virtual — declarás que leíste, entendiste y aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Qué es Pilcha
Pilcha es una herramienta que, a partir de una foto que subís de manera voluntaria y de algunos datos corporales (sexo, edad, peso y altura), genera una imagen aproximada de cómo podría quedarte una prenda y te sugiere un talle recomendado. El Servicio es una ayuda visual y orientativa: no reemplaza la prueba física de la prenda ni la tabla de talles oficial de la marca.
2. Naturaleza de los resultados (imágenes generadas por IA)
Las imágenes que produce el Servicio son generadas por inteligencia artificial y son una representación estimada, no una fotografía real del producto puesto sobre tu cuerpo. El calce, los colores, las texturas y las proporciones pueden diferir del resultado real. La recomendación de talle es una estimación automatizada basada en tus datos y puede no ser exacta. No garantizamos que la prenda te quede como se muestra ni que el talle sugerido sea el correcto. La decisión de compra es siempre tuya.
3. Tu foto y cómo la tratamos
La carga de tu foto es voluntaria y se usa únicamente para generar tu prueba virtual. El tratamiento funciona así:
- La foto que subís (tu selfie) se elimina apenas generamos tu resultado. No la conservamos una vez que la prueba está hecha.
- La imagen generada se elimina automáticamente al poco tiempo (alrededor de una hora), salvo que elijas guardar tu look (ver punto 4): en ese caso la conservamos hasta que la borres o nos pidas eliminarla.
- Para crear tu prueba, procesamos la imagen a través de nuestro proveedor de inteligencia artificial (Google Cloud Vertex AI), ubicado en Estados Unidos, únicamente con esa finalidad y por el tiempo necesario para generar el resultado. No usamos tu foto para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Comprometete a subir únicamente fotos propias o sobre las que tengas derecho a usar; no subas imágenes de terceros sin su consentimiento ni contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos. El detalle completo de cómo tratamos tus datos está en nuestra Política de Privacidad.
4. Datos personales y consentimiento
Tratamos tus datos conforme a la normativa aplicable de protección de datos personales (en Argentina, la Ley 25.326; en Brasil, la LGPD; y demás normas que correspondan). Por defecto no guardamos tu prueba: si no elegís lo contrario, tu resultado se borra al poco tiempo y no recibís comunicaciones.
Dentro del Servicio podés activar, marcando la opción correspondiente (nunca activada por defecto), guardar tu look y tus medidas para poder volver a verlo, mejorar futuras recomendaciones y recibir por email tu resultado y comunicaciones de la marca. Esta opción es voluntaria y podés revocarla en cualquier momento.
Por separado, podemos conservar tus datos corporales (sexo, edad, peso, altura) y el talle sugerido asociados a la prueba, con fines estadísticos y de mejora del Servicio. Podés solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos, y revocar tus consentimientos, escribiéndonos a javier@pilcha.ai.
5. Edad mínima
El Servicio está pensado para personas mayores de edad. Si sos menor de edad, usalo solo con la autorización y supervisión de tu madre, padre o tutor legal, quien deberá prestar el consentimiento para el tratamiento de tus datos.
6. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, marcas y diseños pertenecen a Pilcha. Conservás la titularidad de la foto que subís. La imagen generada se te entrega para tu uso personal y no comercial; si la compartís (por ejemplo, en redes o mensajería), lo hacés bajo tu responsabilidad y los datos quedan sujetos a las condiciones de la plataforma a la que la envíes.
7. Uso responsable de las imágenes generadas
El Servicio es una herramienta. La imagen que generás es para tu uso personal y la responsabilidad por el uso que le des es exclusivamente tuya. Te comprometés a no usar el Servicio ni las imágenes generadas para fines ilícitos, ofensivos o dañinos, incluyendo a título enunciativo:
- burla, hostigamiento, acoso, difamación, discriminación o cualquier forma de violencia hacia vos o hacia terceros;
- crear, compartir o difundir contenido humillante, sexual no consentido, engañoso o que pueda dañar la imagen, el honor o la dignidad de una persona;
- suplantar la identidad de terceros o generar imágenes de personas sin su consentimiento;
- cualquier uso contrario a la ley, a la moral o a las buenas costumbres.
Ni Pilcha ni el comercio (ecommerce) que integra la herramienta son responsables por el uso indebido que vos u otros usuarios hagan de las imágenes generadas. Esa responsabilidad recae de manera total y exclusiva en el usuario que las genera, descarga, comparte o difunde. Pilcha podrá suspender o limitar el acceso al Servicio ante usos que infrinjan estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
8. Disponibilidad y cambios del Servicio
Hacemos esfuerzos razonables para que el Servicio funcione bien, pero se ofrece “tal cual está”, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades en cualquier momento.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Pilcha no será responsable por daños indirectos o consecuentes derivados del uso del Servicio, ni por decisiones de compra tomadas a partir de las imágenes o recomendaciones generadas, que tienen carácter orientativo. Nada en estos Términos limita ni excluye los derechos que la legislación de defensa del consumidor te reconoce de manera imperativa.
10. Modificaciones de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso del Servicio luego de un cambio implica la aceptación de la versión actualizada.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina y, ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Esto no afecta los derechos imperativos que la normativa de consumo te reconozca: si sos consumidor, podés reclamar ante la autoridad y los tribunales de tu propio domicilio, y a los consumidores en Brasil se les aplican las protecciones del Código de Defensa del Consumidor.
12. Contacto
Por consultas sobre estos Términos escribinos a javier@pilcha.ai.