Termos e Condições

A Pilcha é uma ferramenta que, a partir de uma foto que você envia de forma voluntária e de alguns dados corporais (sexo, idade, peso e altura), gera uma imagem aproximada de como uma peça poderia ficar em você e sugere um tamanho recomendado. O Serviço é uma ajuda visual e orientativa: não substitui a prova física da peça nem a tabela de tamanhos oficial da marca.

As imagens produzidas pelo Serviço são geradas por inteligência artificial e são uma representação estimada, não uma fotografia real do produto vestido no seu corpo. O caimento, as cores, as texturas e as proporções podem diferir do resultado real. A recomendação de tamanho é uma estimativa automatizada baseada nos seus dados e pode não ser exata. Não garantimos que a peça fique como mostrado nem que o tamanho sugerido seja o correto. A decisão de compra é sempre sua.

O envio da sua foto é voluntário e é usado exclusivamente para gerar sua prova virtual. O tratamento funciona assim:

• A foto que você envia (sua selfie) é excluída assim que geramos seu resultado. Não a conservamos depois que a prova é feita.
• A imagem gerada é excluída automaticamente em pouco tempo (cerca de uma hora), salvo se você optar por salvar seu look (ver ponto 4): nesse caso a conservamos até que você a apague ou nos peça para excluí-la.
• Para criar sua prova, processamos a imagem por meio do nosso provedor de inteligência artificial (Google Cloud Vertex AI), localizado nos Estados Unidos, unicamente com essa finalidade e pelo tempo necessário para gerar o resultado. Não usamos sua foto para treinar modelos de inteligência artificial.

Você se compromete a enviar apenas fotos próprias ou sobre as quais tenha direito de uso; não envie imagens de terceiros sem o consentimento deles nem conteúdo ilegal, ofensivo ou que infrinja direitos. O detalhe completo de como tratamos seus dados está na nossa Política de Privacidade.

Tratamos seus dados conforme a normativa aplicável de proteção de dados pessoais (na Argentina, a Lei 25.326; no Brasil, a LGPD; e demais normas que correspondam). Por padrão não guardamos sua prova: se você não escolher o contrário, seu resultado é apagado em pouco tempo e você não recebe comunicações.

Dentro do Serviço você pode ativar, marcando a opção correspondente (nunca ativada por padrão), salvar seu look e suas medidas para poder revê-lo, melhorar futuras recomendações e receber por email seu resultado e comunicações da marca. Essa opção é voluntária e você pode revogá-la a qualquer momento.

Separadamente, podemos conservar seus dados corporais (sexo, idade, peso, altura) e o tamanho sugerido associados à prova, com fins estatísticos e de melhoria do Serviço. Você pode solicitar o acesso, a retificação ou a exclusão dos seus dados, e revogar seus consentimentos, escrevendo para javier@pilcha.ai.

O Serviço é destinado a pessoas maiores de idade. Se você é menor de idade, use-o apenas com a autorização e supervisão da sua mãe, pai ou responsável legal, que deverá dar o consentimento para o tratamento dos seus dados.

O Serviço, seu software, marcas e designs pertencem à Pilcha. Você mantém a titularidade da foto que envia. A imagem gerada é entregue a você para uso pessoal e não comercial; se você a compartilhar (por exemplo, em redes ou mensageria), o faz sob sua responsabilidade e os dados ficam sujeitos às condições da plataforma para a qual você a enviar.

O Serviço é uma ferramenta. A imagem que você gera é para seu uso pessoal e a responsabilidade pelo uso que você faz dela é exclusivamente sua. Você se compromete a não usar o Serviço nem as imagens geradas para fins ilícitos, ofensivos ou nocivos, incluindo, a título exemplificativo:

• zombaria, assédio, perseguição, difamação, discriminação ou qualquer forma de violência contra você ou terceiros;
• criar, compartilhar ou difundir conteúdo humilhante, sexual não consentido, enganoso ou que possa prejudicar a imagem, a honra ou a dignidade de uma pessoa;
• fazer-se passar por terceiros ou gerar imagens de pessoas sem o consentimento delas;
• qualquer uso contrário à lei, à moral ou aos bons costumes.

Nem a Pilcha nem o comércio (e-commerce) que integra a ferramenta são responsáveis pelo uso indevido que você ou outros usuários façam das imagens geradas. Essa responsabilidade recai de forma total e exclusiva sobre o usuário que as gera, baixa, compartilha ou difunde. A Pilcha poderá suspender ou limitar o acesso ao Serviço diante de usos que infrinjam estes Termos, sem prejuízo das ações legais cabíveis.

Fazemos esforços razoáveis para que o Serviço funcione bem, mas ele é oferecido “no estado em que se encontra”, sem garantias de disponibilidade ininterrupta nem de ausência de erros. Podemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento.

Na máxima medida permitida por lei, a Pilcha não será responsável por danos indiretos ou consequentes decorrentes do uso do Serviço, nem por decisões de compra tomadas a partir das imagens ou recomendações geradas, que têm caráter orientativo. Nada nestes Termos limita ou exclui os direitos que a legislação de defesa do consumidor reconhece a você de forma imperativa.

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente é a publicada nesta página, com sua data de última atualização. O uso do Serviço após uma mudança implica a aceitação da versão atualizada.

Estes Termos regem-se pelas leis da República Argentina e, diante de qualquer controvérsia, as partes se submetem aos tribunais ordinários competentes da Cidade Autônoma de Buenos Aires. Isso não afeta os direitos imperativos que a normativa de consumo reconheça a você: se você é consumidor, pode reclamar perante a autoridade e os tribunais do seu próprio domicílio, e aos consumidores no Brasil aplicam-se as proteções do Código de Defesa do Consumidor.

Para dúvidas sobre estes Termos, escreva para javier@pilcha.ai.