Política de Privacidade

Quando você usa o provador dentro da loja de uma marca, essa marca (o comerciante) é o responsável pelo tratamento dos seus dados, e a Pilcha atua como operadora que os trata por conta da marca e conforme esta Política. Quanto à operação da ferramenta em si, a Pilcha determina os meios técnicos descritos aqui.

Para qualquer dúvida sobre privacidade ou para exercer seus direitos, escreva para hola@pilcha.ai.

• Sua foto (a selfie que você envia de forma voluntária).
• Dados corporais: sexo, idade, peso e altura, que você informa para calcular o tamanho.
• A imagem gerada pela IA e o tamanho recomendado.
• Seu email, apenas se você optar por salvar seu look e receber comunicações (ver ponto 4).
• Dados técnicos e de uso: um identificador derivado e truncado do seu endereço IP (não armazenamos o IP em bruto), o tipo de dispositivo/navegador e eventos de uso do provador (por exemplo, que ele foi aberto ou que uma prova foi gerada), com fins estatísticos.

A foto e os dados corporais podem ser considerados informação sensível. por isso só os tratamos com o seu consentimento e para as finalidades aqui descritas.

• Gerar sua prova virtual e recomendar um tamanho — base legal: seu consentimento.
• Salvar seu look e enviar comunicações por email — apenas se você ativar. base legal: seu consentimento, revogável a qualquer momento.
• Estatísticas e melhoria do Serviço (de forma agregada ou associada à prova) — base legal: interesse legítimo e/ou seu consentimento, conforme o caso.

A recomendação de tamanho é uma decisão automatizada: você tem o direito de solicitar uma revisão humana ou mais informações sobre ela (ver ponto 7).

• Sua selfie é excluída assim que geramos seu resultado. Não a conservamos depois de feita a prova.
• A imagem gerada é excluída automaticamente em pouco tempo (cerca de uma hora), salvo se você optar por salvar seu look, caso em que a conservamos até que você a apague ou nos peça para excluí-la.
• Seus dados corporais e o tamanho sugerido podem ser conservados associados à prova com fins estatísticos e de melhoria. você pode pedir sua exclusão.
• Seu email é conservado enquanto você mantiver ativa a opção de receber comunicações; você pode cancelar a inscrição ou pedir sua exclusão quando quiser.

Não usamos sua foto para treinar modelos de inteligência artificial.

Não vendemos seus dados nem os compartilhamos para fins publicitários de terceiros. Para prestar o Serviço, nos apoiamos em provedores que atuam como operadores e tratam os dados apenas por nossa instrução:

• Google Cloud (Vertex AI) — processa sua foto para gerar a imagem do provador. Localização: Estados Unidos.
• Amazon Web Services (S3) — armazenamento temporário das imagens enquanto dura o processo. Localização: Estados Unidos.
• A marca (o comerciante) em cuja loja você usa o provador, como responsável pelo tratamento.

Transferência internacional. Como alguns desses provedores estão nos Estados Unidos, seus dados podem ser transferidos para fora do seu país. Realizamos essas transferências amparadas no seu consentimento e/ou em cláusulas contratuais e garantias adequadas conforme a Lei 25.326 (Argentina) e a LGPD (Brasil).

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados (conexões criptografadas, URLs de upload assinadas e de curta duração, exclusão da foto original após o processamento, e minimização de dados). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir os riscos.

Você pode exercer, a qualquer momento e de forma gratuita, seus direitos de acesso, retificação, atualização, exclusão (eliminação), oposição, portabilidade, bem como revogar seu consentimento e solicitar a revisão humana da recomendação automatizada de tamanho. Para isso, escreva para hola@pilcha.ai. Responderemos nos prazos fixados pela normativa aplicável.

Se você considerar que seus direitos não foram respeitados, pode reclamar perante a autoridade de controle: na Argentina, a Agência de Acesso à Informação Pública (AAIP); no Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O Serviço é destinado a pessoas maiores de idade. Não tratamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento e a supervisão da sua mãe, pai ou responsável legal. Se você detectar que um menor usou o Serviço sem essa autorização, escreva para excluirmos seus dados.

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente é a publicada nesta página, com sua data de última atualização.

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos: hola@pilcha.ai.